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【锦江之星花木店】被评为上海市旅馆“优质服务”达标单位Jun 16, 2011

  2011年5月,经上海市浦东新区旅游饭店星级评定办公室批复,锦江之星花木店被授予上海市旅馆&濒诲辩耻辞;优质服务&谤诲辩耻辞;达标单位。浦东新区旅游局分别从酒店硬件设施、软件服务、制度建设和内部管理等方面对花木店进行了全面检查,并对花木店&濒诲辩耻辞;达标创优&谤诲辩耻辞;评定工作进行了充分肯定,希望花木店不断改进提高,成为经济型酒店标准化建设的样板公司。

  为全面落实全国旅游标准化试点工作,通过标准化试点进一步提高服务质量,提升酒店品质,锦江之星花木店认真贯彻落实上海市旅游行业地方标准《旅馆服务质量要求》,对照&濒诲辩耻辞;达标创优&谤诲辩耻辞;综合评分表逐项进行了自查整改,从软、硬件两方面进行完善提高,并对各岗位员工进行了《旅馆服务质量要求》的知识普及培训。锦江之星标准化工作业务小组会同上海区域公司对花木店进行了现场指导。

  通过此次评定,花木店达到&濒诲辩耻辞;硬件改善、服务提高、品质提升、旅客满意&谤诲辩耻辞;的多赢效果,为顺利通过国家旅游局标准化试点工作验收评估打下良好基础。

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