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上海国旅认真学习贯彻《旅游法》积极开展标准化创建工作Jun 8, 2013

  为抓好《旅游法》的贯彻落实工作,进一步提升服务质量。日前,上海国旅邀请上海市旅游认证工作委员会、上海市旅游标准化技术委员会委员薛兴国教授一行对上海国旅标准化创建工作进行现场指导。

  在创建工作指导会议上,上海国旅标准化工作小组负责人、公司副总经理徐卫国向各与会人员展示了公司标准化创建工作的成果,一是用以宣标和贯标的叁本手册,分别为《标准化宣传知识》、《导游工作手册》和《领队工作手册》,目前这叁本手册已经通过各中心及部门负责人发放到相关员工手中,工作小组要求各负责人必须严格按照名单做好签收工作,确保发放率达到100%;二是用来具体指导标准化工作开展的《行业质量标准及相关法律法规汇编》和《标准化管理规章制度汇编》。

  薛教授给予了肯定,并建议在下阶段的标准化创建中,一要继续全面做好宣标工作,同时在创建过程中要留下痕迹;二要以贯彻落实《旅游法》为契机,将标准化工作落到实处。

  随着9月底标准化创建单位试点验收期的日益临近,上海国旅的标准化创建工作也将进入最后的冲刺阶段。上海国旅标准化创建工作小组的成员们将继续紧紧围绕&濒诲辩耻辞;对标准、找差距、强管理、提质量&谤诲辩耻辞;的创建目标,力争在验收时交出一份满意的答卷。

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