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锦江的哥在行业立功竞赛活动中展风采Oct 20, 2013

  在今年开展的&濒诲辩耻辞;巩固行业文明,弘扬雷锋精神&谤诲辩耻辞;优质服务立功竞赛活动中,锦江出租汽车公司广大驾驶员牢记公司的要求,在为乘客的服务中,他们践行以雷锋为榜样,服务创新风。既让客人感受到了亲情、温馨、优质的服务,也让世人看到了锦江人在立功竞赛活动中,牢记服务宗旨,热心为乘客做好事献爱心的形象和风采。

  &濒诲辩耻辞;没关系,我会把你送到目的地的&谤诲辩耻辞;

  7月19日早上,402车队驾驶员周益明在平吉路载上市民王先生的女儿去南丹路。途中,司机发现这位小乘客正在为忘带车钱一事而忧虑的情况后,他马上安慰说:&濒诲辩耻辞;没关系的,我会把你送到目的地的。&谤诲辩耻辞;司机的一番话,化解了这位小乘客的忧虑。车到目的地后,小乘客要司机留下联系电话和地址,说她会把车钱邮寄给司机的,但被司机婉言谢绝了。无可奈何的小乘客只得记下了司机的车号。当晚,当王先生从女儿那里得知锦江司机的好人好事后,他颇为感动。在致公司的表扬信中,王先生赞扬了司机这种为人排忧,不计个人得失的品质,并称司机这种向社会传递正能量的精神,是他们全家学习的榜样。

  &濒诲辩耻辞;不用谢,这是我应该做的&谤诲辩耻辞;

  8月21日下午5点左右,403车队驾驶员高振飞驾车途经延安路电力医院门口时,见两位扶着轮椅车的耄耋老人不停地扬招过往的出租车,而有几辆亮着&濒诲辩耻辞;待客&谤诲辩耻辞;灯的出租车皆加速而过的情况后,他当即将车开到两位老人的身边停下。两位老人见司机下车并朝他们走来,一时感动得连连说&濒诲辩耻辞;谢谢&谤诲辩耻辞;。而司机小高则对老人说:&濒诲辩耻辞;不用谢,这是我应该做的!&谤诲辩耻辞;之后,司机小高为这两位老人提供了热情、周到的服务。他既扶两位老人上下车,又不厌其烦地将轮椅车装上卸下,感动得这两位老人事后叫家人写了一封表扬信给公司。信中,两位老人感谢公司培养了一名敬老、爱老、助老的好司机。

  &濒诲辩耻辞;此时,乘地铁既快又省钱&谤诲辩耻辞;

  同是8月21日下午5点左右,当时正值上下班高峰时段,路上通行比较堵, 203车队驾驶员范光辉在浦电路遇到外地乘客李先生的扬招。当了解到客人用车是为了去虹桥火车站赶高铁的情况后,司机小范本着对客人负责的精神,马上把此时坐车去虹桥火车站不但费时、费钱,而且很难赶上高铁的情况向客人作了说明。完了,他还对客人说:“此时乘地铁既快又省钱”。建议客人还是改乘地铁去虹桥火车站。客人听了司机的说明和建议后,从内心敬佩司机的服务意识。事后,李先生从家乡给公司寄来了一封表扬信,信中他感慨地写道:“如果全上海的出租车司机都能像这位司机一样,那么上海的出租车形象就会得到进一步的提升,上海的城市交通状况就会得到更大的改善”。

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